Inteligencia Artificial en distintas generaciones: ¿Cómo la usan y quién le saca más provecho?

La Inteligencia Artificial (IA) es un fenómeno que ya se ha instalado a nivel mundial. Si bien su uso se ha propagado de forma acelerada, no se puede establecer una uniformidad en la manera en que las personas la utilizan.

Esta diferencia ha sido destacada por Sam Altman, CEO de OpenAI, quien señala que su uso puede variar significativamente según la generación a la que pertenezca el usuario.

Las respuestas de la IA se ajustan al trato que cada persona le da: el éxito de su utilización depende en gran medida de quién pregunta y cómo lo hace.

Por este motivo, distintas generaciones le otorgan usos diferentes, lo que ha sido analizado por diversos expertos al observar a la Generación X, los Millennials y la Generación Z.

Estas diferencias responden, en gran parte, a si las personas tuvieron que adaptarse a esta tecnología o si se han desarrollado en un entorno donde la IA ya forma parte del paisaje digital.

Generación X

Las personas de entre 46 y 61 años se enfrentan a la IA con mayor desconfianza respecto a la fiabilidad de sus resultados finales. Esto se debe a que han tenido que adaptarse y subirse a una revolución tecnológica que, durante sus primeras décadas de vida, era prácticamente inimaginable.

Ignacio Brescia, Chief Commercial Officer de Chask, señala que esta generación tiene una gran responsabilidad en la adopción de la IA. “Esta generación es la que tiene más probabilidades de decidir si las empresas adoptan o no la inteligencia artificial, aunque, si bien ellos deciden, no son necesariamente quienes la usan día a día”.

Generación Millennials

Los Millennials, personas de entre 30 y 45 años, pueden considerarse nativos digitales transicionales. Si bien los mayores de este grupo crecieron con tecnologías como el teléfono fijo y las enciclopedias, durante su desarrollo vivieron la llegada y consolidación de internet.

Se les puede considerar como una generación bisagra. Esto ya que antes de que se lanzara internet ya estaban en la infancia o adolescencia, y hoy viven en un mundo muy conectado. Esa dualidad les permitió evolucionar junto a la tecnología, lo que los hace muy fluidos en su uso.

Esto es reforzado por Felipe Bravo, investigador principal del Centro Nacional de Inteligencia Artificial, quien señala, “están integrando la IA de forma más profunda en su trabajo, no solo para escribir y resumir, sino también para diseñar, programar y crear contenido”.

Generación Z

La Generación Z, compuesta por personas entre 14 y 29 años, es catalogada como completamente nativa digital. Su desarrollo ha ido en paralelo con los avances tecnológicos más recientes.

Ramón Molina, director ejecutivo del Centro de Innovación UC, afirma que “esta generación, al ser nativa digital, usa la IA para todo. No vive una revolución cultural, porque la tecnología ya está incorporada en su día a día”.

Esta generación le da un uso de “amigo digital”, ya que la usan todo el tiempo, todos los días: para estudiar, redactar tareas, crear contenido y conversar. Sin embargo, muchas veces lo hacen sin filtro, la usan ciegamente.

¿Qué generación utiliza mejor la IA?

Ante esta pregunta, los expertos hacen una distinción entre la generación que más utiliza la IA y aquella que la usa de mejor manera, ya que ambas respuestas pueden diferir según el criterio.

Marcelo Mendoza, investigador del Instituto Milenio y del Departamento de Ciencia de la Computación de la UC, sintetiza. “La Generación X busca información y manejo de imágenes. Los Millennials diseñan páginas, buscan información y apoyan la imagen corporativa. La Generación Z le da un uso más recreativo y de apoyo a los estudios. Creo que los Millennials son quienes le sacan más provecho”.

Brescia coincide con esta visión. “No creo que sea la Generación X, porque no la sabe ocupar bien, ni tampoco la Generación Z, que la usa para cosas no tan productivas. Los Millennials están en el punto medio: tienen suficiente experiencia profesional para saber qué problemas resolver y la naturalidad tecnológica para incorporar la IA en el trabajo”.

En un enfoque más empresarial, Ramón Molina concluye. “Los Millennials están sacando más provecho de la IA, ya que están transformando las empresas desde el inicio con inteligencia artificial”.

Felipe Bravo cierra esta idea señalando que “se puede decir que los Millennials están sacando más provecho porque combinan la rapidez de la IA con contextos laborales, donde su impacto se refleja directamente en la productividad y en los resultados”.